TANu Way of Life
Les compétences numériques des utilisateurs sont pires que ce que vous croyez
Lorsque qu’une entreprise commanditaire ou un prestataire réfléchit à des services numériques, que ce soit un site internet, un système informatique ou encore une boutique e-commerce, il lui est souvent difficile de se mettre à la place de l’utilisateur et de s’imaginer l’expérience que celui-ci va vivre en navigant sur les créations. La raison pour cela est aujourd’hui bien comprise : d’après une étude menée de 2011 à 2015 sur plus de 200,000 personnes âgées de 16 à 65 ans, dans 33 pays industrialisés membres de l’OECD (Organisation for Economic
20 juillet 2017
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